初始缺陷保固
所有 moku 產品在出貨後均可享有 7 天的保固。
- 與您的訂單有差異（產品有差異）。但這僅適用於未使用的物品。
- 物品未使用時的功能缺陷（拉鍊無法開啟或關閉、線頭鬆脫等）。關於皮革的狀況，僅涵蓋以下「註釋（免責聲明）」中未提及的內容。
- 如果出現初始缺陷，我們將承擔運輸費用。首先，請與我們聯繫並告知產品狀況。
關於維修
為了確保您能安心長期使用所有moku產品，我們將盡可能長時間地提供維修服務（不設時間限制）。基本上，這是一項付費服務。
- 如果產品發生故障，我們將檢查故障情況，如果可以修復，我們將向您提供修復費用的估算。
- 如果無法修復，我們可能會以特價提供新產品替換。
- 如果在維修過程中出現問題（這種情況不太可能發生），我們可能會向您發送新產品而不是已維修的產品。
- 當物品寄給我們維修時，請支付運費。我們強烈建議您在運送需要維修的物品之前，請使用緩衝材料進行保護，以防止刮傷。
- 請注意，對於運送過程中出現的任何問題（例如退回的物品損壞等），我們概不負責。
因顧客因素退貨
遺憾的是，為了方便客戶，我們不接受退貨或換貨。注意。
備註（免責聲明）
關於皮革和零件
- 由於染色處理凸顯了生皮的質感，因此表面可能會出現刮痕、著色不均勻、污漬和皺紋。
- 由於表面很脆弱，製造過程中可能會出現輕微的刮痕或壓痕。
- 表面柔軟，容易被刮傷，但用手指摩擦，輕微的刮痕就會自然癒合。即使是很深的刮痕也會隨著時間的推移而消退並成為皮革紋理的一部分。
- 使用油、防水劑和清潔劑可能會損壞皮革，因此在使用前請確保您了解每種皮革的特性。
- 如果它被弄濕並且無人看管，就會造成污漬和水泡。用乾燥的軟布輕輕按壓以去除水分。
- 隨著使用，尺寸可能會略有變化。特別是，我們建議在濕度盡可能低的環境中使用智慧型手機保護殼，因為水分（汗水等）會導致皮革收縮。
- 可能會出現褪色。與淺色衣服搭配時請小心。
- 顏色和紋理可能因批次不同而有所差異。普韋布洛 (Pueblo) 的批次間差異尤其大，因此顏色可能與網站上的照片所示有顯著不同。
- 根據您的顯示器設置，實際產品的顏色可能會略有不同。
- 如果我們無法使用原始材料，我們可能會更改材料、零件或規格。
- 根據具體物品的不同，上面可能印有製革商（皮革製造商）的標誌和 deci（數字）。
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金屬配件容易變色，尤其是黃銅配件容易變暗。如果您擔心，可以使用特殊的藥膏或家中的鹽、醋、小蘇打等將其去除。無論哪種情況，請小心不要損壞皮革本身。
