運送政策
商品將由 ATELIER MOKU（工房）寄出。
工房地址：
日本神奈川縣川崎市高津區溝口1-6-6 溝口MOTO大樓1樓
- 日本國內配送：
郵寄（通常¥440）滿¥5,000免運費。
宅配（通常¥770）滿¥10,000免運費。 - 依配送方式可指定希望的送達日期與時間，但不保證一定能於指定日期送達。
- 郵寄方式寄往九州、沖繩及離島，預計於出貨後約6～12天送達，視情況可能需要更長時間。
- 國際配送運費為¥2,980。依目的地國家可能會產生關稅或消費稅，相關費用需由顧客自行負擔。
- 訂單完成後，將於3～5個工作天內出貨。
※週末及日本國定假日為公休日。 - 可配送地區為日本國內及部分海外地區。
可配送之海外地區：
愛爾蘭、英國、義大利、荷蘭、奧地利、希臘、瑞士、瑞典、西班牙、丹麥、土耳其、德國、挪威、匈牙利、芬蘭、法國、比利時、葡萄牙、波蘭、以色列、印度、印尼、柬埔寨、新加坡、泰國、菲律賓、不丹、越南、馬來西亞、俄羅斯、中國、台灣、香港、韓國、美國、加拿大、墨西哥、巴西、澳洲、紐西蘭
※海外配送預計於出貨後約5～20天送達。實際送達時間可能因目的地國家及海關程序而有較大差異。
配送注意事項
- 若遇熱門商品訂單集中或暫時缺貨，配送時間可能延遲。
- 收件地址可自由指定為住家或公司等。
※每筆訂單僅能指定一個收件地址，如需寄送至多個地址，請分別下單。 - 日本國內配送時，免費郵寄方式原則上使用日本郵便（Click Post）或大和運輸（Nekopos），並投遞至信箱。
海外配送原則上由日本郵便或大和運輸負責，若為大和運輸，將由其合作夥伴UPS進行配送。 -
郵寄方式注意事項：
- 無法指定配送日期與時間。
- 商品投遞至信箱後，如發生遺失，責任由顧客自行承擔。
- 本店及配送業者無法提供遺失補償或補發商品。
- 商品若發生損壞或污染，亦不提供補償。
選擇此配送方式即視為同意上述條款。
宅配方式則依配送業者規定，提供遺失或損壞之補償。如需保障，請選擇宅配配送。
- 若因地址不明或長期不在，商品可能依配送業者保管期限退回本工房，重新配送將需額外時間。請務必確認地址正確。
首次重新寄送之運費由本店負擔，第二次起之重新寄送費用將由顧客負擔。 - 海外配送注意事項：
- 無法指定配送日期與時間。
- 出貨後如發生遺失或海關問題，責任由顧客自行承擔。
- 本店及配送業者無法提供因遺失或海關問題所造成之損失補償或補發商品。
- 商品若發生損壞或污染，亦不提供補償。
使用海外配送即視為同意上述條款。