本店持ち込みメンテナンスサービス

長く商品をご愛用いただくために、MOKUでは、ご購入後も安心してお使いいただけるよう、会員様向けメンテナンスサービスをご用意しております。

対象のお客様

本サービスは、MOKU公式オンラインショップ・MOKU直営店舗にて、会員登録の上、商品をご購入いただいたお客様が対象となります。
※会員登録をせずにご購入された場合、公式ショップ外でご購入された場合は、会員登録をいただければ本サービスをご利用いただけますが、会員登録直後は購入履歴がないため原則Bronze会員となります。

また、本サービスは本店へお持ち込みいただいたお客様限定でご利用いただけます。
あらかじめご了承ください。

　

会員ランク別 無料メンテナンス回数

会員ランク	年間無料回数
Bronze	1
Silver	2
Gold	3
Platina	4

※過去のメンテナンス履歴はマイページの購入履歴よりご確認いただけます。
※会員ランクはマイページからご確認いただけます。
※複数商品をお持ちの場合も、回数は変動することなく、上記の通りです。複数商品のメンテナンスをご希望の場合は、同時にお持ち込みをお願いいたします。

 

無料メンテナンスサービス

会員ランクに応じて、無料でメンテナンスサービスをご利用いただけます。
日常的なお手入れを中心に、お財布をより良い状態でお使いいただくための内容をご提供いたします。

メンテナンス内容

□ブラッシング
□オイルケア
□ホック（金具）の強度確認

　

メンテナンスの流れ

店頭で専用ページからメンテナンス申込
↓
商品の収納物を取り出していただき、商品をスタッフにお渡し
↓
メンテナンス終了後にお返し

　

所要時間

5分ほど

　

■ 同意事項（必ずご確認ください）

以下の内容に同意の上、サービスをご利用ください。

□ 本サービスは商品の状態を改善・維持するものであり、新品同様の仕上がりを保証するものではありません。

□ 使用による傷・シワ・経年変化などは原則、除去できません。

□ メンテナンスにより、色味・ツヤ・風合いが変化する場合があります。

□ 作業によりシミや色ムラが発生・拡大する可能性があります。

□ いかなる場合も、仕上がりに対する補償はいたしかねます。

□ 無料サービスでは対応できないと判断した場合は、事前にご案内の上、有料対応とさせていただきます。

□ ブラッシング及びオイルケアができる部位は商品によって異なり、原則は外装（表面）の一部のみとなります。

□ 収納物の紛失については一切の責任を負えません。お客様の責任のもとで、管理をお願いします。

　　

ご利用にあたっての注意事項

□無料メンテナンスのご利用回数は、顧客ランクに応じて異なります。
□規定回数を超えた場合は、1回550円にて無料メンテナンス内容をご利用いただけます。
□無料回数の繰越はできません。あらかじめご了承ください。

オイルケアについて
オイルケアは、革の状態に応じて適切に行うメンテナンスです。
ただし、経年変化が十分に進んでいない状態でオイルを塗布した場合、シミやムラが生じる可能性がございます。
そのため、革の状態を確認のうえ、コンディションによってはオイルケアの実施をお断りさせていただく場合がございます。

　　

有料メンテナンスについて

無料サービス外、及び専門的な補修をご希望の場合は、有料にてメンテナンスも承っております。内容に応じて個別見積もりとさせていただきます。

　

長く使うためのサポートとして

革製品は、使い込むほどに表情を変えていく素材です。
その魅力をより長く楽しんでいただけるよう、MOKUではアフターケアも大切にしています。

ぜひ本サービスをご活用いただき、日々のご愛用にお役立てください。