初始缺陷保證
所有 moku 產品保證在出貨後 7 天內滿足下列要求。
- 訂單詳細資訊的差異（產品的差異）。但是，這僅限於未使用的物品。
- 未使用時的功能缺陷（拉鍊無法開啟和關閉、線磨損等）。關於皮革的狀況，僅限於以下「注意事項（免責聲明）」中未註明的事項。
- 如果初次失敗，我們將承擔運費。首先，請聯絡我們以了解產品的狀況。
所有moku產品都會盡可能長時間維修（無期限），讓您可以長期安心使用。基本上，這將是一項付費服務。
- 如果產品出現問題，我們將檢查問題的情況，如果可以修復，我們將為您提供修復費用的估算。
- 如果無法修復，我們可能會以優惠價格為您提供新的替換品。
- 萬一在維修過程中出現問題，我們可能會向您發送新產品而不是維修後的產品。
- 如果您想將維修後的產品運送給我們，請自行支付費用。我們強烈建議您在運送前使用緩衝材料保護修復後的物品，以防止損壞。
- 請注意，我們不對運輸過程中的任何問題（例如退回的物品損壞）負責。
關於因客戶方便而退貨
對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們不接受因客戶方便而退貨或換貨。注意。
註（免責聲明）
關於皮革及零件
- 由於染色處理利用了原始皮革的紋理，因此表面可能會出現刮痕、顏色不均勻、污漬或皺紋。
- 由於表面精緻，在製造過程中可能會出現輕微的刮痕或推痕。
- 表面柔軟，容易刮傷，但有些刮傷用手指摩擦就會自然癒合。即使是很深的刮痕也會隨著老化而變得熟悉，並改變皮革的質地。
- 使用油、防水劑和清潔劑可能會損壞皮革，因此在使用之前請務必了解每種皮革的特性。
- 如果它弄濕了，不要管它，它會弄髒的。用乾燥的軟布輕輕按壓以除去水分。
- 尺寸會隨著使用而略有變化。
- 可能會發生變色。與淺色衣服搭配時請小心。
- 顏色和質地可能因批次而異。特別是在普韋布洛，根據批次差異很大，因此顏色可能與網站上的照片有很大差異。
- 根據您的顯示器環境，實際產品的顏色可能會略有不同。
- 如果我們無法使用原始材料，我們可能會更改材料、零件或規格。
- 根據商品的不同，可能會列印製革商（皮革製造商）的徽標和十進制數字。
- 金屬配件容易變色，黃銅配件尤其容易變暗。如果你擔心的話，可以用特製的奶油或家裡找到的鹽、醋、小蘇打等去除。請小心不要損壞皮革主體。
